Учимся общаться
Автор: Максим М.Фев 6
Забавное наблюдение. Звонит телефон. Беру трубку и говорю – Компания Арго, здравствуйте, слушаю вас. Я пробовал разные варианты того, что говорить и понял, что нужна официальность и представительность, чтобы человек сразу понимал куда он попал. Не тут то было. Часто слышу в ответ: – Это Арго?
-Да, это Арго.
-Как к вам проехать?
-Записывайте, я продиктую вам адрес и расскажу как пройти.
И после этих слов человек 2-4 раза перебивает меня выспрашивая дорогу, хотя я с самого начала сказал, что объясню как пройти.
Вывод – люди не слушают ))) Либо слышат только ответы на свои вопросы.
А один дедушка просто убил наповал. Была очень плохая связь, я его слышал а он меня плохо. И он мне сказал – очень плохая связь, может у вас кто-то еще есть и мне с ним поговорить, а то я вас плохо слышу.
М-да…
а это смотря кто тебе звонит и по каким вопросам. ведь Арго это довольно так абстрактно..Арго- оно… да и от голоса зависит.. тоже есть такие наблюдения
вы опять таки невнимательны, несмотря на то, что пост рекордно короткий.
Повторю диалог специально для вас:
-Компания Арго, здравствуйте, слушаю вас
-Это компания Арго?
ну что, уже цепляет?)))
а….. уже цепляет..